Versandrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 23. Mai 2025

Versandinformationen

Bei HapOwl möchten wir sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis so einfach und transparent wie möglich ist. Daher bieten wir folgende Versandkonditionen an:

  • Es fällt eine Versandpauschale von genau 4,95 EUR für alle Bestellungen an.
  • Ab einem Bestellwert von 65 EUR bieten wir kostenlosen Versand an.
  • Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Bearbeitungs- und Versandzeiten

Wir legen großen Wert auf eine schnelle Bearbeitung Ihrer Bestellung. Die folgenden Richtlinien gelten für die Bearbeitungs- und Versandzeiten:

  • Bestellungen, die nach 17:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
  • Die Bearbeitungszeit beträgt 1-3 Werktage (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen).
  • Die Versandzeit beträgt 3-7 Werktage (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen).
  • Insgesamt können Sie mit einer Lieferzeit von 4-10 Werktagen ab Bestelldatum rechnen.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die nach 17:00 Uhr eingehen, erst am darauffolgenden Werktag bearbeitet werden.

Adressänderungen

Die korrekte Lieferadresse ist entscheidend für eine reibungslose Zustellung. Beachten Sie hierzu Folgendes:

  • Änderungen der Lieferadresse müssen angefragt werden, bevor die Bestellung versandt wurde.
  • Adressänderungen können nur per E-Mail an contact@hapowl.de unmittelbar nach der Bestellung beantragt werden.
  • Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist eine Änderung der Lieferadresse nicht mehr möglich.
  • HapOwl übernimmt keine Verantwortung für Bestellungen, die aufgrund ungültiger oder falscher Adressen zurückgesandt werden.
  • Bei ungültigen Adressen kann es sein, dass wir uns per E-Mail an Sie wenden, um die Adresse zu überprüfen.

Verzögerungen bei der Sendungsverfolgung

Sollten Sie Verzögerungen bei der Sendungsverfolgung feststellen, helfen wir Ihnen gerne weiter:

  • Kontaktieren Sie uns in solchen Fällen per E-Mail unter contact@hapowl.de.
  • Geben Sie in Ihrer Anfrage unbedingt Ihre Bestellnummer an.
  • Unser Support-Team wird die Angelegenheit sorgfältig prüfen und sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Rücksendung an den Absender

Falls eine Bestellung innerhalb Deutschlands an uns zurückgesandt wird, bieten wir Ihnen zwei Möglichkeiten:

  1. Die Bestellung kann an die korrekte Adresse erneut versendet werden.
  2. Es kann eine Rückerstattung für den Warenwert der Artikel erfolgen.

Bitte beachten Sie jedoch:

  • Die ursprünglichen Versandkosten von 4,95 EUR können in keinem Fall erstattet werden.
  • Nach einer Rückerstattung kann die Bestellung nicht erneut aktiviert werden.
  • Die Bearbeitung von Rücksendungen kann mehrere Wochen in Anspruch nehmen.
  • Bitte überprüfen Sie regelmäßig Ihre E-Mails (einschließlich Ihres Spam-Ordners), um über den Status Ihrer Rücksendung informiert zu bleiben.

Internationaler Versand

Derzeit bieten wir ausschließlich Versand innerhalb Deutschlands an. Ein internationaler Versand ist aktuell nicht verfügbar.

Für weitere Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@hapowl.de oder telefonisch unter +49 (157) 769 989 46. Wir sind gerne für Sie da!